[Hỏi] Tôi muốn xây dựng đội ngũ bán hàng facebook chuyên nghiệp một ngày có thể bán được 1000 đơn. Tôi phải làm sao?
[Đáp] Nhân sự:
- Công thức 1k đơn để các cụ nắm (cái này tuỳ từng cụ nhưng nó là con số đẹp để các cụ 1k đơn vượt qua).
- Content 1 người (có thể chỉ cần tuyển cộng tác viên vì content bán hàng không quá khó để viết). Chi trả cho 1 bạn content khoản 4 triệu là ok.
- Tương tác với khách trên fb cần 3 người (2 người làm hành chính, 1 người làm ca). Cái này nếu các cụ dùng phần mềm quản lý page còn không thì cần rất nhiều nhân lực mà đơn vẫn sót.
- Telesales 10 người (nếu các cụ làm tốt chỉ cần 7 người 1 ngày có thể chốt 1k đơn bình thường). Các cụ nên đối đãi với họ thật tốt để họ chốt nhiệt tình nhất có thể.)
- Thủ kho 1 người + 6 phụ kho là ngày có thể nhận, sắp xếp hàng hoá + đóng 1k đơn.
- Chuyển phát cần 1 người để lo vụ hàng hoàn
- Kế toán cần 4 người (kế toán tiền mặt 1 người, kế toán kho 1 người, kế toán tổng hợp 1 người, thủ quỹ 1 người) để lo phần kiểm soát. Vì các cụ thường ko có thuế nên ko cần kế toán thuế.
- Chụp ảnh & photoshop 1 người làm hành chính
- Lễ tân + nhân sự + phụ trách việc vặt 1 người
- Còn bạn nào có cửa hàng thì tuỳ nghi tuyển thêm & bố trí nhân lực.
- Vậy là chỉ cần có 27 người chạy 1k đơn, còn cụ nào tối ưu tốt chỉ cần 22 người là các cụ có đủ thời gian lên isocial này chém gió và cafe thoải mái.
Sản phẩm:
- Với 1k đơn 1 ngày thì cần đa dạng hoá sản phẩm, cụ nào giỏi thì chỉ cần 3-4 sản phẩm là ra 1k đơn. Còn để an toàn thì cần khoảng 10 sản phẩm thì 1k đơn 1 ngày không có vấn đề gì khó.
Bạn cứ thực hành theo những gì tôi chỉ ở trên thì 2000 đơn cũng không phải là khó.
